ドコモのオンライン専用廉価プランahamoは、多くの人がお得にスマホを使えるプランです。シンプルで安い、通信品質も最高。
そんな現環境最強ともいえるahamoですが、一定数おすすめできない人もいます。
- 1か月の通信量が３GB以下の人
- 通信品質をあまり気にしない人
この2つが当てはまる人は、ahamoを使うよりも、もっとお得にスマホを利用することができます。
ahamoを解約するにはどうしたらいいの？
ahamoはオンライン専用プラン。解約もオンラインで行います。
電話番号を他社に引き継ぐにはahamoアプリまたはahamoサイトでMNP予約番号を発行して、他社に乗り換えます。
実際にやってみると
申し訳ございませんが、手続きを進めることができません。
ふぁ！
さすが天下のドコモ様。
釣った魚は逃がさない。
ahamoの解約は一筋縄ではいきません。
ahamoの解約でエラーがでる理由に解約する回線が
- ファミリー割引の代表回線となっている
- 一括請求グループの代表回線となっている
- ポイント共有グループの代表者となっている
この３点が考えられます。
それでは、ahamoからMNP手続きをする流れを見ていきましょう。
ファミリー割引・一括請求グループの代表回線になっているか確認
ファミリー割引や一括請求グループの代表回線になっているかの確認は、Mydocomoからすることができます。
一括請求グループの代表回線の確認
ここではパソコン画面での手順を紹介します。
ご利用料金の「詳細を確認」をクリックします。
ご利用料金画面に回線の一覧に複数回線が表示されている場合、一括請求グループが組まれています。
複数回線が表示されている場合は、自回線が代表回線になっています。
ファミリー割引グループの加入状況の確認
ファミリー割引グループに入っているかどうかは、ahamoにプラン変更する前の基本使用料の内訳をみると、みんなドコモ割が適応されているかを確認します。
みんなドコモ割が適応されていれば、ファミリー割引グループに加入しています。
自分の回線が代表回線なのかどうかは、Mydocomoでは確認ができません。
ahamoプランでは電話問い合わせは出来ないので、チャットサポートで確認する必要があります。
ファミリー割引・一括請求グループの代表回線変更方法
ahamoWebサイトの「各種お申込書などのダウンロード」ページで一括請求申込書とファミリー割引申込書のダウンロードができます。
ファミリー割引・一括請求グループの代表回線変更は、書面での手続きが必要になります。
このオンライン時代にまさかの書面を郵送することになるとは・・・
各種お申込書などのダウンロード | サポート | ahamo
ポイント共有グループの確認
ポイント共有グループの代表会員になっていると、MNPできない仕様にドコモはなっています。
ドコモって、似たような名前のグループがいっぱいあって良く分からなくなります。
ポイント共有グループは、子会員のdポイントを代表会員がまとめていただく。というものです。
基本的に、一括請求グループとセットで申し込まれているので、一括請求グループの代表回線がポイント共有グループの代表会員となっていることが多いようです。
確認はdアカウントサイトですることができます。
アカウント管理へをクリックしてｄアカウント管理メニューを開きます
会員情報の確認・変更をクリックします。
ｄポイントクラブ情報をクリックします
ポイント共有グループを見ると契約中がどうかが分かります。
ポイント共有グループの代表変更・解約方法
ポイント共有グループの手続きは、代表回線契約者からドコモインフォメーションセンターへ電話で行う事ができます。
電話番号：151
ahamoはオンライン専用プラン。しかしMNPはオンラインだけではできない。
そのような仕様になっています。
ahamoからMNP手続きをする流れ
ahamoサイトで、左側メニューの「その他の手続き」をクリックします。
「MNP予約番号の発行/解除」をクリックします。
ドコモダケが走ります。
MNP手続きの注意事項が表示されます。
dアカウントを発行していないと、dポイントが消失してしまいますよ！と記載されていますが、ahamo契約者ならdアカウントは発行されているので、大丈夫ですよね。
「確認のうえ次へ進む」をクリックします。
MNP手続きの注意事項２が表示されます。
「同意したうえでMNPのお手続きへ進む」をクリックします。
MNPのお手続き選択では必ず
MNP予約番号発行のお手続きに進む（推奨）
他社への乗り換えと同時にドコモを解約するお手続きです。
を選びます。
これを選ばないと、仮にMNPが上手くいかない・・・例えば、MNP先の手続きが遅れて、ドコモMNP番号の有効期限が切れてしまうと、MNPしようとしている電話番号が消失してしまいます。
MNP対象の電話番号と受付確認時のメールアドレスが間違いないことを確認し
「この内容で手続きを完了する」をクリックします。
MNP手続きが完了しました。
受け取り確認メールに設定したメールアドレスに記載されたURLから「MNP予約番号」「MNP予約番号の有効期限」が確認できます。
ドコモのMNP予約番号の有効期限は15日です。
移転先のMVNOやMNOによって契約に必要なMNP予約番号の有効期限が異なるので、注意が必要です。
オンラインでいつでもMNP予約番号は再発行できるので、MNP予約番号の発行ができる状態にしておいて、ここぞというタイミングでMNP予約番号の発行をするといいですね。
最後の手段はギガライトにプラン変更してショップへ
ahamoからのMNP手続きをして他回線に乗り換えるのは、初心者にはなかなかハードルが高いです。
だったら、ギガプランにプラン変更してしまえばいいのです。
ギガライトプランに変更してしまえば、電話による問い合わせもショップによるサポートも受けることができます。
ahamoからギガライトへのプラン変更はMyドコモから簡単にできるので、もし、オンラインでMNP手続きに戸惑ったら、ギガライトにプラン変更してインフォメーションセンター（局番なし151）やショップに相談するのも一つの方法です。
まとめ
ahamoは、月々のスマホ料金をお値打ちにおさえることできて、通話品質やデータ通信速度が、ドコモ品質で利用できる素晴らしいプランです。
しかし1か月のデータ通信量が３GB未満の方、通話品質にそれほどこだわりがない方はMVNOや楽天モバイルにMNPすることで、月々のスマホ料金をさらに安くすることができます。
オンライン専用プランであるahamoは解約手続きもオンラインで行うのですが、
ファミリー割引の代表回線となっている方
一括請求グループの代表回線となっている方
ポイント共有グループの代表者となっている方
は、手続きが進められません。
MNPしたいときに「あれ？できない」とならないように、MNP手続きの準備しておきましょう。
